Adatvédelmi Tájékoztató
A számára a vendégeink bizalma és adatainak biztonsága alapvető érték. Ez a tájékoztató részletesen bemutatja, hogyan biztosítjuk a GDPR és a magyar Info tv. szerinti legmagasabb szintű adatkezelést luxus art café és galéria szolgáltatásaink során, a Kazinczy utcai szalonunkban és digitális platformjainkon egyaránt.
Adatkezelési elvek és jogalapok
Átlátható és törvényes adatkezelési folyamataink alapkövei.
Törvényesség és tisztesség
Személyes adatait kizárólag meghatározott célból, a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük. Az adatkezelés jogalapja elsősorban az Ön hozzájárulása, a szerződés teljesítése (pl. asztalfoglalás, rendezvénybérlés), jogi kötelezettség (pl. számlázás) vagy jogos érdekünk érvényesítése.
Célhoz kötöttség és adattakarékosság
Csak olyan adatokat gyűjtünk, amelyek feltétlenül szükségesek a prémium art café élmény biztosításához. Nem kérünk felesleges információkat, és az adatokat csak addig tároljuk, amíg az adott cél (pl. asztalfoglalás lezárása) vagy a törvényi megőrzési idő azt megköveteli.
Pontosság és korlátozott tárolhatóság
Mindent megteszünk az adatok pontosságáért. A tárolási időt a szolgáltatás jellege határozza meg: hírlevél esetén a leiratkozásig, asztalfoglalásnál a látogatást követő 30 napig, számviteli bizonylatoknál pedig 8 évig őrizzük meg az adatokat.
Mely adatokat kezeljük
Szolgáltatás-specifikus adatkezelési folyamataink részletezése.
Asztalfoglalás és Specialty Kávézás
Az asztalfoglalás során gyűjtött adatok: név, telefonszám, e-mail cím, érkezés időpontja és létszám. Ezen adatokat a foglalás visszaigazolásához és a zavartalan vendégfogadáshoz használjuk fel. Az adatokat a látogatást követő 30 napon belül töröljük, kivéve ha Ön hozzájárult további kapcsolattartáshoz.
Kortárs Galéria & Művészeti Hírlevél
Hírlevél feliratkozáskor nevét és e-mail címét kezeljük, hogy tájékoztassuk legújabb kiállításainkról és exkluzív művészeti estjeinkről. Az adatkezelés az Ön visszavonásáig tart. Minden hírlevelünkben biztosítjuk az azonnali leiratkozás lehetőségét.
Privát Rendezvénybérlés
Rendezvényhelyszín bérlése esetén a kapcsolattartó adatai mellett a számlázási adatokat (cég név, adószám, székhely) is kezeljük. Ezen adatokat a számviteli törvénynek megfelelően 8 évig őrizzük meg archívumunkban.
HACCP és Élelmiszerbiztonság
Az élelmiszerbiztonsági protokollok (HACCP) keretében gyűjtött beszállítói és alapanyag-nyomonkövetési adatok nem tartalmaznak vendég-specifikus személyes információkat, azonban a reklamációkezelés során felvett jegyzőkönyvek tartalmazhatnak nevet és elérhetőséget a jogi kötelezettség teljesítése érdekében.
Adatfeldolgozók és partnerek
Kizárólag olyan partnerekkel dolgozunk, akik garantálják az adatok védelmét.
| Kategória | Adatfeldolgozó neve | Adatkezelés célja | Garanciák |
|---|---|---|---|
| Asztalfoglalás | ResDiary / TableCheck | Online foglalási rendszer kezelése | GDPR megfelelőségi nyilatkozat |
| Fizetési szolgáltató | OTP Mobil Kft. (SimplePay) | Online tranzakciók biztonságos lebonyolítása | PCI DSS tanúsítvány |
| Hírlevél küldés | Mailchimp / Brevo | Marketing üzenetek és kiállítási meghívók | DPA szerződés, titkosított adattárolás |
| Tárhely szolgáltató | szerverek | Weboldal és adatbázis hosztolás | Fizikai és szoftveres tűzfal védelem |
| Fair Trade Partnerek | Direct Trade Coffee Roasters | Származási hely igazolása | Csak üzleti kapcsolattartói adatok |
Érintetti jogok és eljárások
Ön teljes körű kontrollal rendelkezik személyes adatai felett.
Hozzáférés és Tájékoztatás
Bármikor kérhet felvilágosítást arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, miért, mennyi ideig és kiknek továbbítjuk azokat. A kérelmet az info@palesilkgallery.com címre várjuk.
Helyesbítés és Törlés (Elfeledtetés)
Ön jogosult pontatlan adatainak kijavítását kérni, vagy amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, kérheti az adatok végleges törlését rendszerünkből.
Panaszkezelés és Hatósági Jogorvoslat
Amennyiben úgy érzi, megsértettük jogait, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Emellett Önnek joga van panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu).
Adatbiztonsági intézkedések
Technikai és szervezeti védelmi protokolljaink a digitális biztonság érdekében.
SSL Titkosítás
Weboldalunkon minden adatcsere 256 bites SSL titkosítással történik, védve az információkat az illetéktelen hozzáféréstől.
Hozzáférés-kezelés
Személyes adatokhoz csak a azon munkatársai férhetnek hozzá, akiknek ez munkaköri kötelességük.
Incidens Protokoll
Esetleges adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük az illetékes hatóságot és az érintetteket a protokoll szerint.
Adatvédelmi Felelős
Belső adatvédelmi felelősünk folyamatosan felügyeli a folyamatok jogszabályi megfelelőségét és a biztonsági mentéseket.
Naplózás
Minden adatkezelési műveletet naplózunk, így az adatok útja és a hozzáférések visszamenőleg is pontosan ellenőrizhetőek.
Fizikai Védelem
A papír alapú dokumentumokat elzárt, tűzbiztos szekrényekben tároljuk a Kazinczy utcai székhelyünkön.
Kapcsolat és jogi adatok
Szabályzat hatálya és módosítások
Dokumentumunk érvényessége és a változtatások nyomon követése.
Hatálybalépés és Verzió
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató 2024. január 1-jén lépett hatályba. Ez a dokumentum visszavonásig vagy módosításig érvényes a összes szolgáltatására.
Módosítások nyomon követése
Fenntartjuk a jogot a szabályzat egyoldalú módosítására a jogszabályi környezet változása vagy szolgáltatásaink bővülése esetén. A lényegi változásokról weboldalunkon kiemelt közleményben vagy hírlevélben értesítjük látogatóinkat.